ZWROTY I REKLAMACJE

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej przez internet bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

2. Uprawnienie to przysługuje również przedsiębiorcy na prawach konsumenta, jeżeli zakup nie ma dla niego charakteru zawodowego.

3. Aby zachować termin, wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie przed jego upływem. Możesz przesłać je e-mailem na historical.regions@gmail.com albo pocztą na adres: ul. Piwna 50E, 09-310 Zielona.

4. Skorzystanie z ustawowego wzoru formularza jest dobrowolne. W oświadczeniu warto podać numer zamówienia, imię i nazwisko oraz adres e-mail.

5. Produkt należy odesłać nie później niż w ciągu 14 dni od przekazania oświadczenia o odstąpieniu.

1. Produkt odeślij na adres: ul. Piwna 50E, 09-310 Zielona.

2. Zabezpiecz go odpowiednio do rodzaju i rozmiaru, szczególnie przed zagięciem, wilgocią i uszkodzeniem w transporcie. Dołączenie numeru zamówienia usprawni obsługę zwrotu.

3. Konsument ponosi bezpośredni koszt odesłania produktu.

4. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

5. Nie wysyłaj przesyłki za pobraniem. Zachowaj dowód wysyłki do czasu zakończenia zwrotu.

1. Zwrócimy otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

2. Jeżeli wybrano droższą metodę dostawy, różnica względem najtańszej zwykłej metody nie podlega zwrotowi.

3. Zwrot wykonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy zakupie, chyba że uzgodnimy inny sposób niewiążący się z dodatkowymi kosztami.

4. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu albo dostarczenia dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

1. Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności przy produkcie nieprefabrykowanym, wykonanym według specyfikacji klienta lub służącym zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

2. Samo wybranie standardowego wariantu, rozmiaru lub wykończenia dostępnego w zwykłej ofercie nie oznacza automatycznie, że produkt jest wykonywany według indywidualnej specyfikacji.

3. Informacja o ewentualnym wyłączeniu prawa odstąpienia jest przedstawiana klientowi przed złożeniem zamówienia.

1. Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, konsument może złożyć reklamację i w pierwszej kolejności żądać naprawy albo wymiany.

2. W sytuacjach przewidzianych prawem konsument może żądać obniżenia ceny albo, gdy brak zgodności jest istotny, odstąpić od umowy.

3. Reklamację wyślij na historical.regions@gmail.com lub na adres: ul. Piwna 50E, 09-310 Zielona.

4. W zgłoszeniu podaj dane kontaktowe, numer zamówienia, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Zdjęcia produktu oraz opakowania nie są obowiązkowe, ale mogą ułatwić ocenę zgłoszenia.

5. Koszty naprawy lub wymiany, w tym niezbędne koszty przesyłki, ponosi sprzedawca.

6. Na reklamację konsumenta odpowiemy w terminie 14 dni od jej otrzymania.

7. Szczegółowe zasady odpowiedzialności sprzedawcy określają Regulamin sklepu oraz obowiązujące przepisy.

Kontakt w sprawie zwrotu lub reklamacji
historical.regions@gmail.com
tel. 734 433 790
ul. Piwna 50E, 09-310 Zielona